AR - Règles de paramétrages process

Aujourd'hui en AR nous adaptons nos délais sous newton en fonction des quantités de prise en charge à recevoir, cependant le paramétrage est bloqué au process global, n'est-il pas possible de réduire la famille concernée ?

Je m'explique, aujourd'hui j'ai environ 14 jours de délais sur les réparations des cycles, mais 20 jours pour les VAE (dû principalement à la non dispo de pièces).

Or, quand les délais sont mis à jour nous mettons la famille cycle au complet à 14jours...mes clients concernés par les VAE pensent aussi avoir un délais de répa à 14jours mais ce n'est pas le cas...